e-pity
- Termin realizacji
Grudzień 2009 r. – Kwiecień 2010 r.
Grudzień 2009 r. – strategia, koncepcje, kreacja graficzna
Styczeń 2010 r. – strony www, interfejs programu e-pity
Luty 2010 r. – Kwiecień 2010 r. – PR, e-PR, kampania społeczna, pozycjonowanie
Temperatura całego przedsięwzięcia była niezwykle wysoka – presja czasu i kontekst sytuacji rynkowej sprawiły, że każda decyzja komunikacyjna i dobór narzędzi promocyjnych musiały być niezwykle przemyślane. Na działania typowo launchingowe w całym harmonogramie było przewidziane zaledwie dwa i pół miesiąca. - Grupa docelowa
Podatnicy samodzielnie rozliczający się z fiskusem. Wszyscy, którym zależy na uproszczeniu i zautomatyzowaniu czynności związanych z wypełnianiem formularzy i dokumentów. Ze szczególnym uwzględnieniem osób sprawnie posługujących się nowoczesnymi technologiami. - Konkurencja i rynek
Produkt e-pity wchodził na rynek w niekorzystnej sytuacji zarówno czasowej, jak i rynkowej. Z jednej strony czołowi wydawcy prasy codziennej mieli już podpisane umowy na dołączenie do swoich tytułów bezpłatnych programów do wypełniania deklaracji podatkowych należących do konkurencji.
Z drugiej strony na rynku działała konkurencja , która przez lata zdążyła już zbudować swoją silną pozycję. Nasycenie rynku aplikacjami podobnymi do programu e-pity to jednak nie wszystko. Ministerstwo Finansów rozpoczęło aktywną promocję rozliczania podatków przez Internet z wykorzystaniem własnego programu i autorytetu organu rządowego. Olbrzymim problemem był także społeczny odbiór tego typu rozwiązań, w którym kwestia bezpieczeństwa danych osobowych wciąż wzbudzała nieufność użytkowników do korzystania z aplikacji internetowych
Ani klient, ani agencje nie mogły pozwolić sobie na błąd – tak wizerunkowy, timingowy, jak i programistyczny – gdyż była to szansa jednej próby. - Sytuacja wyjściowa/Podejście do tematu
Głównym zadaniem, jakie otrzymały podmioty realizujące kampanię było stworzenie brandu e-pity oraz jego wypromowanie. A wszystko w 5 miesięcy. Agencje zaczęły od tworzenia brandu firmowego ustalając z zarządem, że kluczowym aspektem promowania produktów firmy będzie podkreślanie ich prostoty i funkcjonalności rozwiązań.- Hasło „e-file – e-life”
Agencje uznały, że idealnym odzwierciedleniem misji firmy e-file jest idea uproszczenia i przeniesienia w przestrzeń wirtualną („e”) codziennych czynności i dokumentów. Hasło „e-life” stanowiło także szeroko interpretowalną grę słów. - Misja e-file
Na bazie misji klienta oparto kluczowy opis brandu – komunikat rynkowy: Jesteśmy blisko rzeczy codziennych, dlatego w naszej pracy stawiamy sobie za cel budowanie prostych i funkcjonalnych rozwiązań, które sprawdzą się na co dzień. - Hasło „e-pity. po prostu”
Hasło programu miało połączyć ideę automatyzacji czynności (firma e-file) z cechami relewantnymi dla samej aplikacji. „Po prostu” odwoływać miało się zatem zarówno do prostoty czynności, jaką – wbrew powszechnej opinii – jest wypełnianie PIT-ów z programem e-pity, jak i do frazeologizmu „po prostu”. - Misja e-pity
Misja nawiązywała do prostoty obsługi: Szanujemy czas. Dlatego stworzyliśmy program, który go oszczędza. Zobacz jakie to proste. - Ekologiczna misja e-pity, czyli e-las
Program e-pity, wypełniany, ale i przesyłany online skierował uwagę agencji kreujących kampanię w stronę skojarzeń proekologicznych - wypełnianie tysięcy dokumentów w formie wydruków to marnowanie papieru. Dzięki e-pitom można przejść przez proces wypełniania PIT-a bez konieczności wydrukowania choćby jednej strony. Działania proekologiczne stały się więc immanentną częścią układanki e-file-e-pity.
Agencje poszły o krok dalej – stworzyły kampanię społeczną „e-las”. Każde pobranie programu e-pity zakładało przekazanie 1 grosza na zalesianie Polski, proekologicznej Fundacji Aeris Futuro. Każde pobranie ponadto upoważniało do posadzenia wirtualnego drzewka i budowania społeczności na specjalnie stworzonym portalu e-las.pl. - Inne komunikaty prospołeczne na rzecz OPP
Kampania programu e-pity uwzględniła także prospołeczny ruch promujący przekazanie 1% podatku dla Organizacji Pożytku Publicznego. We wszystkich materiałach pojawił się przekaz promujący działania na rzecz potrzebujących, a na stronach kampanii - bannery promujące wybrane organizacje.
- Hasło „e-file – e-life”
- Cele kampanii
Zbudowanie marki programu e-pity oraz tożsamości firmy e-file sp. z o.o. w 5 miesięcy
Wysoka rozpoznawalność brandu e-pity i odróżnienie się na tle konkurencji.
Uzyskanie jak największej ilości pobrań programu e-pity.